審核錄入
職位詳情
- 18-45歲
- 高中及以上
- 1-3年經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé)通過(guò)網(wǎng)上聊天工具與客戶(hù)進(jìn)行溝通,按公司標(biāo)準(zhǔn)化流程處理家電/商用設(shè)備報(bào)修工單,精準(zhǔn)分類(lèi)錄入系統(tǒng),確保100%時(shí)效管控。能根據(jù)客戶(hù)的要求、投訴等做出積極響應(yīng),合理有效獨(dú)立解決問(wèn)題。每日完成工單派發(fā),協(xié)調(diào)上門(mén)時(shí)間,完成工單反饋,當(dāng)日事當(dāng)日畢。接聽(tīng)咨詢(xún)電話,分析需求提供解決方案;電話回訪維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,挖掘潛在服務(wù)需求。
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更多職位>- 工作時(shí)間: 長(zhǎng)期可做
- 工作類(lèi)型: 主播
- 工作地點(diǎn): 蘇州
- 招聘人數(shù): 200人